Preguntas

¿Cual es la fecha de expiracion (vencimiento) de los productos?
Todos los productos estan garantizados a tener por lo menos 3 semanas (21 días) hasta su fecha de vencimiento. Lamentablemente por el tiempo de envío, algunos productos como las gaseosas, Chizitos, Turrónes y beso de Moza tienen muy poca duración como standard en los Estados Unidos. Tratamos de conseguir las cosas lo más frescas posibles. Si no está satisfecho con su compra comuníquese con nosotros para poder resolver cualquier inconveniente.

¿A que paises hacen delivery y cuanto demora?
Hacemos delivery a todo USA desde USA. El delivery demora 5-6 dias para procesar + los días de envío indicado por la compañía de envío. Por el momento esta suspendido el envio internacional debido a los protocolos de COVID-19.

¿Puedo cambiar/editar la direccion de envio despues de recibir el email de confirmacion?

Si, se puede realizar un cambio de direccion dentro de 12 horas despues de haber hecho el pedido o antes de haber mandado su caja. Por favor comuniquese con nosotros lo mas antes posible a nuestra pg de IG.

Si desea cambiar la direccion despues de haber mandado su caja, debera pagar nuevamente el shipping fee de UPS o USPS.

(Le pedimos por favor que revise dos veces su direccion antes de completar la orden) Gracias

Mi paquete sale como “no entregado” ¿qué significa? 

Si su paquete sale como “not delivered” muchas veces es porque la compañía de envío USPS o UPS no pudieron encontrar su dirección (incomplete/insufficient address)  y la caja será regresada a nosotros. En este caso para poder enviar su caja nuevamente necesitamos comprar otro label el cual usted tendrá que cubrir el costo de envío, también puede solicitar la devolución de dinero y con mucho gusto se le devolverá una vez tengamos la caja de vuelta.

¿Que contiene el "peruvianbox"?
La cajita esta hecha por nosotros y ponemos mas de 23 piezas entre chocolates, dulces, galletas y caramelos 100% peruanos.